Format Surat Pengaduan Pelayanan Publik

Unsur yang Wajib Dicantumkan dalam Surat Pengaduan Pelayanan Publik Secara Tertulis:

1. Identitas Pengadu
   (Boleh mencantumkan identitas atau memilih anonim, tetapi identitas yang jelas memudahkan tindak lanjut):

   • Nama lengkap

   • Alamat

   • Nomor telepon/WA aktif

   • Alamat email (jika ada)

2. Waktu dan Tempat Kejadian

   • Tanggal dan jam peristiwa

   • Lokasi atau unit kerja KPU yang terkait

3. Uraian Singkat Permasalahan
   Jelaskan secara ringkas namun jelas:

   • Jenis pelayanan yang dikeluhkan

   • Apa yang terjadi dan mengapa dianggap tidak sesuai

   • Siapa yang terlibat (jika diketahui)

   • Dampak atau kerugian yang ditimbulkan (jika ada)

4. Bukti Pendukung (jika tersedia)

   • Foto, tangkapan layar, dokumen, atau catatan yang relevan

5. Harapan atau Permintaan Tindak Lanjut

   • Misalnya: permintaan klarifikasi, permohonan permintaan maaf, pembenahan sistem, dll.

6. Tanggal dan Tanda Tangan
   Tanggal surat dan tanda tangan pelapor (jika tidak anonim)

Unduh format Surat Pengaduan dalam format (.docs) di sini